Prenotazioni
Ospiti singoli possono effettuare le loro prenotazioni online, via telefono, per mezzo posta o via fax. Per le prenotazioni online è necessario versare l’acconto del 30% con carta di credito tramite il sistema PayPal; è da tener presente che l’importo residuo per il soggiorno è da versarsi al momento dell’arrivo, eventuali penali per l’annullamento vengono invece trattenute dall’acconto versato al momento della prenotazione. I dati trasmessi online sono vincolanti in termini legali.
Gruppi di ragazzi sotto i 18 anni possono essere ospitati solo se accompagnati da un/a responsabile maggiorenne. Gli accompagnatori devono pernottare all’interno della struttura.
Pagamenti
Tutti i servizi dell’albergo sono da pagare in contanti al momento dell’arrivo, con carta bancomat o carta de credito (VISA o Master).
Per tutte le prenotazioni è da versarsi sul nostro conto corrente o tramite le altre forme indicate dal nostro personale un anticipo del 30% sul prezzo del soggiorno. Esso deve essere versato alla prenotazione on-line o entro 7 giorni dopo aver ricevuto la conferma della prenotazione, in caso di prenotazioni a breve termine al massimo 3 giorni prima dell’arrivo. Eventuali costi per il bonifico sono a carico del mittente.
Cancellazione
Il regolamento per gli annullamenti da parte di ospiti singoli si basa sulle normative legali vigenti. Le prenotazioni effettuate online possono essere annullate per iscritto entro 24 ore.
Le comitive devono comunicare all’HOTEL PERLA DI ENGIO il numero definitivo di ospiti entro 1 settimana prima dell’arrivo. Le prenotazioni di un numero di ospiti pari fino al 10% degli ospiti previsti originariamente possono essere revocate, senza costi aggiuntivi, entro 1 settimana prima dell’arrivo. Per il resto vengono applicate le seguenti penali per l’annullamento: 25 % del prezzo per il soggiorno in caso di annullamento a meno di tre mesi dall’arrivo: 50% di tale prezzo in caso di annullamento a meno di 1 mese dall’arrivo; 90% di tale prezzo in caso di annullamento a meno di 7 gg. dall’arrivo, con in aggiunta il 50% del prezzo per i pasti. Annullamenti per validi motivi da parte dell' HOTEL devono avvenire, per iscritto, entro due settimane dal giorno prestabilito per l’arrivo. In caso di annullamento o di mancato arrivo da parte dell'ospite, è da versarsi l'intero importo per il soggiorno.
Divieto di fumo
Va rispettato il divieto di fumo nelle camere per gli ospiti e nei corridoi.
Diversamente abili
Tutta la struttura e le camere sono ad ospitare persone diversamente abili